Política de Privacidad de Xplore Technologies

Última actualización: 28 de octubre de 2014.

Xplore Technologies ("Xplore") respeta su privacidad. Como resultado de ello, hemos creado esta Política de Privacidad para darle a conocer qué información recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web, porqué la recogemos y cómo es utilizada. Mediante el uso de este sitio web, usted autoriza el uso de los datos exigidos en la presente Política de Privacidad. La Política de privacidad de Xplore rige las directrices de privacidad de la página web de Xplore en www.Xploretech.com

Al visitar la página web de Xplore Technologies, usted está aceptando el uso descrito en esta Política de Privacidad.

Xplore sólo pide tipos específicos de información personal

"Información Personal" significa cualquier información que pueda ser utilizada para identificar a un individuo, incluyendo, pero no limitado al, nombre y apellido, domicilio u otra dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de contacto, ya sea del trabajo o de la casa. En algunas áreas de nuestro sitio web y de las herramientas de soporte al cliente en línea, le pedimos que nos proporcione información personal que nos permita mejorar su visita al sitio, para ayudarle con problemas de soporte técnico, responder a su solicitud, comunicarnos con usted, mejorar nuestros productos o servicios, o para hacerle seguimiento después de su visita. Su participación es completamente opcional.

Por ejemplo, solicitamos su información cuando usted:

  • -Solicita información o una cotización
  • -Hace un pedido
  • -Proporciona sus comentarios en una encuesta en línea
  • -Participa en un sorteo u otra oferta promocional
  • -Descarga contenido valioso como documentos técnicos o estudios de caso
  • -Se suscribe a un boletín de noticias o una lista de correo
  • -Llena una solicitud de soporte

Qué información personal recopila Xplore?

La información que obtenemos de clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia con la página web de Xplore. Algunos de los tipos de información que recopilamos se enumeran a continuación:

  • La información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione en alguna otra manera. Usted puede elegir no proporcionar cierta información, pero entonces no podrá sacar el mejor provecho de muchas de nuestras funcionalidades.
  • Información Automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cuando usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" (descritas más adelante), y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador ingresa a nuestro sitio web, publicidad u otro contenido proveído por o en nombre de Xplore en otros sitios web.
  • Móviles: Al descargar o utilizar aplicaciones que nosotros o nuestras subsidiarias o compañías asociadas creamos, podemos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único para su dispositivo. Podemos utilizar esta información para proporcionarle servicios basados en localización, tales como publicidad, resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten desactivar los servicios de localización.
  • Comunicaciones por correo electrónico: A menudo recibimos una confirmación cuando usted abre nuestro correo electrónico, sobre todo si su computador es compatible con tales capacidades. También comparamos nuestra lista de clientes con listas recibidas de otras compañías, para evitar el envío de mensajes innecesarios a nuestros clientes. Si no desea recibir correo electrónico u otro correo de nosotros, usted puede ajustar fácilmente la configuración de la suscripción o cancelar su suscripción por completo.
  • Información de otras fuentes: Puede ser que recibamos información sobre usted de otras fuentes y agregarla a nuestra información de cuenta, para ser usada en las campañas de publicidad en línea o canales de contenidos de consorcios.

Ejemplos de la información recopilada:

Información que usted nos proporciona

Usted proporciona la mayor parte de esta información cuándo busca, compra, publica, participa en un concurso o cuestionario, o se comunica con el servicio al cliente. Por ejemplo, usted proporciona información cuando busca un producto; hace un pedido a través de Xplore o uno de nuestros distribuidores; provee información de su cuenta (es posible que tenga más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico al hacer compras con nosotros); cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o por otros medios; completa un cuestionario o un formulario de inscripción para un concurso; cuando utiliza nuestros servicios; cuando participa en foros de discusión y otras funciones de comunidad; o cuando provee o califica unarevisión. Como resultado de esas acciones, es posible que nos proporcione información como su nombre, dirección y números de teléfono; información de la tarjeta de crédito; personas a quienes las compras se han enviado, incluyendo direcciones y número de teléfono; personas que figuran en la lista (con direcciones y números de teléfono); direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas; contenido de los revisiones y correos electrónicos enviados a nosotros; descripción personal y fotografía; e información financiera, incluyendo los números del Seguro Social y de la licencia de conducir.

Información Automática

Los ejemplos de la información que recopilamos y analizamos incluyen el protocolo de Internet (IP por su sigla en inglés) utilizada para conectar su computador a la Internet; inicio de sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información del computadora y de la conexión, como el tipo de navegador,versión y configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma; historial de compras, la cual a veces agregamos con información similar de otros clientes; el clickstream completo del Localizador de Recursos Uniforme (URL por su sigla en inglés) hacia, a través y desde nuestro sitio web, incluyendo la fecha y hora; número de cookie; productos que vio o buscó; y el número de teléfono que utiliza para llamar a nuestro número 800. También podemos utilizar los datos del navegador como cookies, cookies de Flash (también conocidas como Objetos Locales Compartidos Flash), o datos similares sobre ciertas partes de nuestro sitio web para la prevención del fraude y otros fines. Durante algunas visitas podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas en ciertas páginas, información de interacción de página (como el desplazamiento, los clics, los mouse-overs), y métodos utilizados para navegar fuera de la página. También podemos recoger información técnica para ayudar a identificar su dispositivo para fines de diagnóstico y prevención del fraude..

Móviles

La mayoría de los dispositivos móviles ofrecen a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización, que generalmente se encuentra en el menú "Ajustes" del dispositivo. Si tiene preguntas acerca de cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo, le recomendamos que contacte a su compañía de teléfono celular o al fabricante del dispositivo.

Información de otras fuentes

Los ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen la entrega de información actualizada y dirección de nuestros operadores o de terceros, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente; información de la cuenta, la información de la compra o redención e información de vista de página de algunos comerciantes con los que operamos en negocios de marcas compañeras o para los que proporcionamos asistencia técnica, logística, publicidad, u otros servicios; información sobre búsqueda de términos y resultados de algunas búsquedas realizadas a través de las funciones de búsqueda Web; resultados y enlaces de búsqueda, incluyendo listas pagadas (tales como enlaces patrocinados); e información del historial de crédito de las agencias de crédito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar el fraude y para ofrecer cierto crédito o servicios financieros a algunos clientes.

Ofertas de marcas compartidas y conjuntas

Los ejemplos de los negocios con los que ofrecemos productos conjuntos o de marca compartida y otras ofertas incluyen correo electrónico de marca compartida o comunicaciones colaterales ofreciendo eventos promocionales o información sobre productos.

Información a la que usted puede tener acceso

Los ejemplos de la información a la que usted puede tener acceso fácilmente en Xplore incluyen información actualizada sobre pedidos recientes; información de identificación personal (incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, comunicaciones y preferencias publicitarias personalizadas); configuración de pago (incluyendo información de tarjetas de crédito); configuración de las notificaciones de correo electrónico; recomendaciones; listas de compras; cuentas del vendedor; y su perfil.

Ajustes de "No Rastreo"

Algunos navegadores tienen opciones que permiten solicitar que nuestro sitio web que no realice un rastreo de su movimiento dentro de nuestro sitio web. Nuestro sitio Web no obedece tales ajustes cuando se transmite hacia y es detectado por nuestro sitio web.

Uso de Cookies.

  • Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitirle a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y para proporcionar funciones ofrecidas en nuestro sitio web, anuncios publicitarios personalizados en otros sitios web, almacenamiento de artículos en su carrito de compras entre las visitas, y/o transferencia a terceros para fines de marketing, incluyendo fines publicitarios de comportamiento en línea.
  • Tenga en cuenta que los proveedores de terceros, como Google, utilizan cookies para publicar anuncios en nuestro sitio web. Por ejemplo, el uso de Google de la cookie DART le permite publicar anuncios a los usuarios basados en su visita a la página web y a otros sitios en Internet. Vea el siguiente enlace para obtener más información: https://support.google.com/adwords/answer/2549063.
  • Mediante el uso de las cookies, los proveedores como Google también ofrecen varias funciones analíticas de publicidad basadas en la publicidad gráfica (por ejemplo, remarketing, reporte deimpresión de la red grafica de Google, la integración del administrador de campaña de DoubleClick, o los reportes de interés y de la demografía de Google Analytics). Los usuarios pueden optar por no usar tales funciones analíticas de publicidad a través de los siguientes (o similares) enlaces:

https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en

https://choice.microsoft.com/en-us/opt-out

http://www.networkadvertising.org/choices/

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

  • Además, la función de "ayuda" en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Generalmente, usted puede desactivar o borrar datos similares utilizados por los add-ons de los navegadores, tales como las cookies de Flash, cambiando la configuración del add-on o visitando el sitio web de su fabricante. Debido a que las cookies le permitirán tomar ventaja de algunas de las funciones esenciales del Xplore, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, usted no podrá añadir artículos a su carrito de compras, pagar, o utilizar los productos y servicios de Xplore que requieren de su registro.

Xplore comparte la información que recibe?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de venderla a otros. Compartimos información del cliente sólo como se describe a continuación y con subsidiarias controladas por Xplore ya sea que están sujeta a esta Política de Privacidad o que por lo menos siguen prácticas tan estrictas como las descritas en esta Política de Privacidad.

  • Empresas afiliadas que no controlamos: Trabajamos en estrecha colaboración con las empresas afiliadas. En algunos casos, como vendedores del mercado, re-vendedores de valor agregado, distribuidores y socios OEM, estas empresas manejan almacenes o venden productos de Xplore. Algunos de nuestros socios también pueden ofrecer marcas compartidas y / o conjuntas. Si hay terceras partes involucradas en las transacciones, compartimos información de los clientes en relación con aquellas transacciones con ese tercero.
  • Proveedores externos de Servicios: Empleamos otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen el cumplimiento de pedidos, entrega de paquetes, envío de correo postal y de correo electrónico, eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, análisis de datos, asistencia de marketing, suministro de resultados de búsquedas y enlaces (incluyendo anuncios pagados y enlaces), procesamiento de pagos de tarjetas de crédito y suministro de servicio al cliente. Estos proveedores tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.
  • Ofertas promocionales: A veces enviamos ofertas a grupos seleccionados de clientes de Xplore en nombre de otras empresas. Cuando hacemos esto, no proporcionamos a estas empresas su nombre y dirección. Dicho esto, Xplore cumple con la ley federal CAN-SPAM, por lo que si usted no desea recibir estas ofertas, por favor, ajuste sus preferencias de comunicación al cliente o contacte a Xplore como se indica a continuación.
  • Transferencia de negocios: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar tiendas, filiales o unidades de negocio. En tales transacciones, la información del cliente es generalmente uno de los activos comerciales transferidos pero continúa sujeta a las promesas hechas en cualquier política de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, el cliente consiente lo contrario). También, en el improbable caso de que Xplore o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos, la información de los clientes será uno de los activos transferidos. La Información personal recopilada en este sitio web puede ser almacenada y procesada en los Estados Unidos o cualquier otro país en el que Xplore o sus filiales, subsidiarias o agentes tengan instalaciones y, al utilizar este sitio web, usted autoriza dicha transferencia de información fuera de su país.
  • Protección de Xplore y otros: Liberamos información de la cuenta y otra información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Xplore, nuestros usuarios, u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Esto no incluye vender, alquilar, compartir o revelar otra información personal de los clientes con fines comerciales en violación de los compromisos establecidos en esta Política de Privacidad.
  • Con su consentimiento: Al margen de lo expuesto anteriormente, usted recibirá un aviso cuando la información suya pudiera ir a terceros, y tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

Que tan segura esta su información?

  • Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión usando el software Secure Sockets Layer (SSL), codificando la información que usted ingresa.
  • Sólo revelamos los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito al confirmar una orden. Por supuesto, nosotros transmitimos el número de tarjeta de crédito a la compañía de tarjetas de crédito apropiada durante el procesamiento de pedidos.
  • Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computador. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de utilizar un computador compartido.

Anunciantes externos y enlaces a otros sitios web.

Nuestro sitio web incluye publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web. Para obtener más información acerca de la publicidad de terceros en Xplore, incluyendo anuncios personalizados o basados en intereses, por favor, lea nuestras condiciones de uso y/o la política de anuncios. Tenga en cuenta que los otros sitios web que se pueden acceder a través de nuestro sitio web pueden recopilar información de identificación personal suya. Las prácticas de información de esos sitios web de terceros vinculados a nuestro sitio web no están cubiertas por esta Política de Privacidad.

A que información puedo tener acceso?

Xplore le da acceso a una amplia gama de información acerca de su cuenta y sus interacciones con Xplore incluyendo la compra, el apoyo y la información de suscripción a comunicaciones, con el propósito limitado de ver y en algunos casos, actualizar dicha información.

Que opciones tengo?

  • Como se mencionó anteriormente, usted puede decidir no proporcionar información, a pesar de que podría ser necesaria para realizar una compra o para aprovechar algunas de las funciones de la página web de Xplore.
  • Puede añadir o actualizar cierta información en las páginas a las que se hace referencia en el punto anterior. Al actualizar la información, normalmente mantenemos una copia de la versión previa para nuestros registros.
  • Si usted no desea recibir correo electrónico u otra correspondencia de nosotros, por favor, ajuste sus preferencias de comunicación al cliente con los enlaces proporcionados en las comunicaciones por correo electrónico. Si usted no desea recibir nuestras condiciones de uso u otros avisos legales de nuestra parte, tales como esta política de privacidad, estos avisos siguen gobernando su uso de Xplore y es su responsabilidad revisar los cambios.
  • Si no desea que utilicemos la información personal que recopilamos para permitirle a terceros el personalizar los anuncios que le mostramos a usted, por favor, ajuste sus preferencias de publicidad, como se describe anteriormente.
  • La función de ayuda en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Generalmente, usted puede desactivar o borrar datos similares utilizados por los add-ons de los navegadores, tales como las cookies de Flash, cambiando la configuración del add-on o visitando el sitio web de su fabricante. Debido a que las cookies le permitirán tomar ventaja de algunas de las funciones esenciales del Xplore, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, usted no podrá añadir artículos a su carrito de compras, pagar, o utilizar los productos y servicios de Xplore que requieren de su registro.

Se le permite a niños el usar nuestro sitio web?

Xplore no vende productos para ser comprados por niños. Si es menor de 18 años, puede utilizar Xplore sólo con la participación de uno de sus padres o tutor. Cualquier persona que proporciona su información a Xplore a través de la página de acceso cuenta para nuevos clientes o cualquier otra parte del sitio web está representando a Xplore que tiene 13 años de edad o más.

Condiciones de Uso, Avisos, y Revisiones

Si usted decide visitar la página web del Xplore, su visita a la página web y cualquier disputa sobre la privacidad está sujeta a esta Política y nuestras condiciones de uso, incluyendo limitaciones en daños, resolución de disputas y la aplicación de la ley del estado de Texas. Si usted tiene alguna duda sobre la privacidad en Xplore, por favor contáctenos con una descripción detallada y trataremos de resolverlo. Nuestro negocio cambia constantemente y nuestra Política de Privacidad y los Términos de uso va a cambiar también. Podemos enviar recordatorios periódicos por correos electrónicos de nuestros avisos y condiciones, pero usted debería revisar nuestra página frecuentemente para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestra política de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Nosotros respaldamos las promesas que hacemos, sin embargo, nunca vamos a cambiar materialmente nuestras políticas y prácticas para hacerlas menos estrictas de la información de los clientes recopilada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.

Cómo ponerse en contacto con Xplore:

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o para hacer cambios a su información personal, contáctenos en:

Xplore Technologies
8601 RR 2222
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Phone: 512-637-1100
Fax: 512-637-1199
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