Blog

3 Consejos para la Selección de una Solución Móvil para Respuesta a Emergencias

Como oficial retirado de la policía, entiendo la importancia de una solución móvil segura y eficaz para respuesta a emergencias. Hay algunas opciones importantes que hacer al seleccionar una solución móvil, como elegir el dispositivo adecuado, la estrategia de comunicación y las aplicaciones. Cometer un error en cualquiera de estas tres áreas claves puede reducir seriamente sus posibilidades de éxito.


Los siguientes son consejos para tener en cuenta al considerar las soluciones de computación móvil para su organización de respuesta a emergencias.

1. Elija una Estrategia de Comunicación con la Mejor Cobertura  

A diferencia de un técnico de reparación que puede ser capaz de llevar un dispositivo que tiene una gran cantidad de información almacenada localmente, su “trabajador de campo" necesitará acceso a la información en tiempo real y por lo tanto requerirá de una conexión inalámbrica confiable. Antes de seleccionar un proveedor de servicios inalámbricos, asegúrese de comparar los mapas de cobertura de voz y de datos del operador con el área a cubrir por su personal de emergencias. Si usted está en una zona muy remota con cobertura celular limitada, tendrá que buscar amplificadores de antena o, posiblemente, comunicación por satélite como backup

2. Get Obtenga gran Cantidad de Información Antes de Elegir una Aplicación Móvil
Descubra que aplicaciones están utilizando sus colegas para apoyar a su personal de emergencias. Una cosa es cierta: el desarrollo de una aplicación personalizada desde cero debe ser la última alternativa a considerar  y sólo después de haber agotado todas las demás opciones, incluyendo el contactar las asociaciones de la industria a las que usted está afiliado. 

Además de las consideraciones acerca de los tipos de aplicaciones que desea utilizar, usted necesitará considerar si esas aplicaciones se utilizarán de forma local o serán de acceso remoto. La operación de aplicaciones localmente en un dispositivo móvil tiene el beneficio de la propiedad, así como depender menos del ancho de banda disponible para tener acceso a los datos, pero puede requerir más potencia de computación y ser más difícil para mantener y para solucionar problemas. Por otro lado, una aplicación basada en el Servidor (host) o SaaS (software as a service), se compra normalmente como una suscripción mensual  y el proceso de computación y la responsabilidad de actualización se pasa al proveedor del centro de datos (es decir, la nube), pero puede verse comprometida en una situación catastrófica, como una tormenta o una amenaza de seguridad nacional. 


3. Mantenga el Costo Total de Propiedad (TCO) en mente al seleccionar Computadores Móviles 
En algunas organizaciones, los dispositivos móviles son considerados como productos que pueden ser fácilmente desechados y reemplazados si se rompen. Si usted está pensando en usar lo último en tabletas Android, iOS, o Windows para sus socorristas, debe considerar los resultados de las investigaciones del Grupo de Investigación  VDC que muestra como el precio inicial de un dispositivo de consumo es mucho menor que su contraparte, la tableta resistente, si se toma en cuenta el costo del tiempo de inactividad y los usos limitados de los dispositivos de consumo en medios de trabajo exigentes, el costo total de propiedad (TCO) de un dispositivo resistente es una decisión financiera más inteligente. 

Estas son algunas consideraciones adicionales a tener en cuenta con las selecciones de dispositivos:

a. El Factor Forma.
 Los dispositivos de mano, Tabletas y computadores portátiles todos tienen su lugar en el medio  de trabajo en exteriores. Si su aplicación móvil principal requiere una entrada de datos mínima y principalmente hace uso de menús desplegables y casillas de verificación, mantenga los dispositivos de mano en cuenta como opciones disponibles. Si, por el contrario, hay una necesidad de que la entrada de datos y las aplicaciones se ejecutan en sistemas operativos completos de Windows  y / o la necesidad de ver mapas o gráficos, entonces, las tabletas o computadoras portátiles van a ser una mejor opción. Una de las ventajas de una tableta es que es tan flexible - más portátil que un computador portátil, y para los trabajadores que hacen una gran cantidad de entrada de datos la mayoría de las tabletas se pueden combinar con un teclado externo a través de Bluetooth. La única cosa a tener en cuenta con algunas tabletas es el sistema operativo. Usted querrá asegurarse que es compatible con las aplicaciones móviles que va a utilizar. 

b. Resistente vs. Semi-resistente. Muchas empresas de computación móvil utilizan el término resistente, cuando en realidad sus dispositivos son mejor clasificados como semi-resistentes. Asegúrese no sólo de hacer preguntas, sino también de probar los dispositivos antes de hacer su selección final. Aquí hay algunas preguntas a tener en cuenta:
i. Se puede limpiar el dispositivo con desinfectantes?
ii.Qué clase de caída (y en qué tipo de superficie) está el dispositivo diseñado a resistir?
iii.Tiene el dispositivo componentes internos específicos que lo protegen contra golpes y vibraciones (es decir, no es sólo un dispositivo de consumo con una cubierta dura)?
iv. Se puede leer la pantalla del dispositivo con luz solar brillante y esta retro iluminada por la noche?
v. El dispositivo utiliza una unidad de disco giratorio o una unidad de disco sólida? 

c. Duración de la batería. A menos que el dispositivo móvil se pase la mayor parte de su tiempo en un soporte de carga en el vehículo, la duración de la batería es una consideración muy importante. Muchos de los servicios de emergencia trabajan más allá de la tradicional jornada de 8 horas, por lo que una duración de batería de 10 - o incluso de 12 horas es importante. Aún mejor es la selección de un dispositivo móvil compatible con baterías intercambiables, que en el caso de que la batería principal esté baja, una batería de repuesto se puede agregar sin perder ninguna información.

d. Solución de Soporte y Montaje. Computación en el Vehículo es una parte importante de una solución móvil para el personal de emergencias. Asegurarse de que la solución de soporte y de montaje es segura, ahorra espacio, es resistente y flexible, es tan importante como la selección del dispositivo móvil. 

El personal de emergencia confía en soluciones móviles de una mayor capacidad ahora más que nunca. La elección de una solución móvil que combine el dispositivo correcto, la aplicación, y el factor de forma contribuirá en gran parte a ayudar a su equipo a trabajar de forma más productiva y concentrarse en lo que saben hacer - salvar vidas, proteger a nuestras comunidades y servir al público.

Rob Karsch
Motion Computing